Polityka Zwrotów: 14-dniowy Okres na Wnioskowanie o Zwrot

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na żądanie zwrotu.

Aby móc dokonać zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu. Proszę zauważyć, że nie przyjmujemy zwrotów produktów kupionych na promocji lub z wykorzystaniem jakiegokolwiek kodu rabatowego.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@poland-care.com.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci zwrotną etykietę wysyłkową, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego żądania zwrotu nie zostaną przyjęte.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotu pod adresem info@poland-care.com.

Uszkodzenia i problemy

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś zły przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki / przedmioty nie podlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwrócone, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, płynów łatwopalnych lub gazów. Prosimy o kontakt w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego przedmiotu.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych. Aby otrzymać zwrot pieniędzy za produkt zakupiony z kodem promocyjnym, produkt musi pozostać nieotwarty. Jeżeli produkt był otwarty, aby otrzymać zwrot pieniędzy, musiał być on zakupiony bez użycia żadnego kodu promocyjnego.

Wymiana

Najszybszym sposobem na zapewnienie sobie tego, co chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po przyjęciu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Unia Europejska 14-dniowy okres odstąpienia od umowy

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Refundacje

Poinformujemy Cię o otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz o tym, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostaniesz zaakceptowany, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że może upłynąć trochę czasu, zanim bank lub firma obsługująca kartę kredytową przetworzy i zaksięguje zwrot.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt na adres info@poland-care.com

Adres:

Konstruktorska, Warszawa

Obsługa klienta:

info@poland-care.com